С 2022 по 2024 годы наблюдается заметное улучшение доступности финансовых услуг для людей с инвалидностью, особенно для инвалидов по зрению. Этот период ознаменован значительными шагами в направлении повышения инклюзивности финансовых услуг и расширения возможностей для маломобильных групп населения.
Развитие цифровых решений
Банковские учреждения активно работают над улучшением доступности своих онлайн-сервисов. В последние годы значительное внимание уделено адаптации сайтов и приложений для пользователей с ограничениями по зрению. Например, такие крупные банки, как ПАО Сбербанк, АО «Тинькофф банк», АО «ВТБ банк» и АО «Альфа-банк», обеспечили доступность своих сайтов для использования с ридерами экрана.
Особое внимание стоит уделить инициативам банка Тинькофф, который выпустил тактильную карту специально для людей с нарушениями зрения. Новые клиенты могут оформить такую карту через сайт банка Тинькофф. Эта карта разработана с учетом потребностей пользователей ридеров, что делает ее удобной в использовании. Существующие клиенты банка могут заказать тактильную карту, обратившись в поддержку по телефону 8 800 555-25-50 или через чат в мобильном приложении.
Страхование и бесконтактная оплата
Важной новинкой является разработка специализированной системы страхования услуг для инвалидов по зрению. Эта система направлена на защиту прав и интересов данной категории граждан, обеспечивая их дополнительной финансовой безопасностью.
Также развиваются новые решения для повышения доступности сенсорных терминалов безналичной оплаты на кассах торгово-сервисных предприятий. Эти инновации помогают сделать процесс оплаты более удобным и доступным для всех пользователей, включая людей с нарушениями зрения.
Образование и финансовая грамотность
Центральный банк России активно занимается просветительской деятельностью в области финансовой грамотности. В рамках проекта «Финансовая культура» разработаны пособия для обучающихся, которые доступны в двух форматах: с укрупненным шрифтом и шрифтом Брайля. Это позволяет детям с нарушениями зрения получать знания о финансовых вопросах на равных с другими учениками. Пособия охватывают темы, связанные с финансовой грамотностью и защитой от мошенничества, что способствует повышению финансовой осведомленности среди людей с ограниченными возможностями здоровья.
Для более глубокого погружения в тему финансовой грамотности и защиты от мошенничества можно воспользоваться ресурсами, представленными на сайте Финансовая культура и других материалах.
